Tillgänglighetsredogörelse

Vi vill att alla ska kunna ta del av vår webbplats och vår bokningsmotor, oavsett
förutsättningar. Tillgänglighet är inte bara ett regelkrav — det höjer upplevelsen för alla våra
gäster. Vi arbetar kontinuerligt för att vår webbplats och vår bokningsmotor ska uppfylla det
europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA) och följa WCAG 2.1 nivå AA.

Denna redogörelse gäller hotellets webbplats samt den bokningsmotor som används för att
genomföra bokningar.

Vårt arbetssätt

Tillgänglighetsarbetet ägs gemensamt av hotellet, Nordic Hotels & Resorts och våra
plattformsleverantörer. Vi arbetar med automatiserad testning, löpande granskning och
användartester för att identifiera och åtgärda brister kontinuerligt.

Efterlevnadsstatus

Vår webbplats och bokningsmotor uppfyller delvis kraven i WCAG 2.1 nivå AA. En
fullständig audit har genomförts mot 96 tillgänglighetskriterier baserade på
Arbetsförmedlingens tillgänglighetschecklista.

Sammanfattning av tillgänglighetsstatus:

Av 96 kriterier är 62 (64,6 %) helt uppfyllda och 8 (8,3 %) delvis uppfyllda.
7 kriterier (7,3 %) uppfylls inte fullt ut — varav 3 är hotell-specifika och 4 rör den
centrala bokningsmotorns nyhetsbrevskomponent.
Flertalet av de delvis uppfyllda kriterierna rör bokningsmotorns iframe-komponenter och
åtgärdas centralt.
På EU-direktivets målnivå (WCAG 2.1 AA) finns endast en mindre brist i
formulärordning — inga hårda brister på AA-nivå.

Kända brister i bokningsmotorn

Bokningsmotorn som används för att genomföra bokningar på alla Nordic Hotels & Resorts
webbplatser har följande kända brister. Dessa ingår i pågående förbättringsarbete och
underhålls centralt.

För användare med synnedsättning och/eller nedsatt färgseende

Startsidan saknar <h1>-rubrik, vilket försvårar för skärmläsaranvändare att identifiera
sidans huvudämne. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
Vissa bilder i kampanjlänkar och destinationskort använder tomma alt-attribut, vilket
gör att innehållet inte beskrivs för skärmläsaranvändare. (WCAG 1.1.1)
Vissa element använder role=”presentation” eller role=”none” inuti interaktiva länkar,
vilket kan göra att hjälpmedelsteknik ignorerar strukturell information. (WCAG 4.1.2)
SVG-ikoner i nyhetsbrevskomponenten saknar textalternativ. Påverkar
skärmläsaranvändare som inte får information om ikonernas funktion. (WCAG 1.1.1)

För användare med motoriska svårigheter

Det saknas en ”hoppa till innehåll”-länk, vilket tvingar tangentbordsanvändare att
tabba igenom hela navigationen vid varje sidladdning. (WCAG 2.4.1)
Destinationssökfältet har autocomplete inaktiverat, vilket hindrar webbläsare och
hjälpmedelsteknik från att erbjuda auto-fyll. (WCAG 1.3.5)

För användare med kognitiva svårigheter

Startsidan saknar en synlig <h1>-rubrik, vilket gör det svårare att förstå sidans syfte
vid första anblick. (WCAG 2.4.6)
Hotellistsidan innehåller många interaktiva element och sidrubriken förekommer flera
gånger på olika rubriknivåer, vilket skapar en otydlig struktur. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)

Nyhetsbrevskomponent och iframes

Bokningsmotorns nyhetsbrevskomponent saknar sammanställd felmeddelande-lista
när formuläret innehåller flera fel. (WCAG 3.3.1)
Bokningsmotorns nyhetsbrevskomponent ger inte fokuserat felmeddelande vid
inskick med fel. (WCAG 3.3.1)
Bokningswidgetens iframe-komponenter har inte unika title-attribut, vilket påverkar
hur skärmläsare kan identifiera och navigera mellan dem. (WCAG 4.1.2)

Kända brister på hotellets webbplats

Följande brister har identifierats genom audit av webbplatsen och ingår i vårt pågående
förbättringsarbete tillsammans med vår plattformsleverantör.

Punkter som inte uppfylls

Videoinnehåll på webbplatsen (utöver startsidans dekorativa video) saknar
textbeskrivning som kortfattat beskriver innehållet. (WCAG 1.1.1, nivå A)
Tredjepartsverktyg för cookie-samtycke injicerar HTML-element med tomma
id-attribut, vilket bryter mot kravet på unika id-värden i koden. Åtgärd kräver
konfiguration av tredjepartsleverantören. (WCAG 4.1.1, nivå A)
Samma tredjepartsverktyg orsakar dubbla id-värden i DOM-strukturen. Påverkar hur
hjälpmedel tolkar sidans struktur. (WCAG 4.1.1, nivå A)

För användare med kognitiva svårigheter

Formulärrubriker är tydligt formulerade men ordningen i vissa formulär kan förbättras
för att bättre matcha användarens förväntningar. (WCAG 2.4.6, nivå AA, delvis
uppfyllt)

Så har redogörelsen tagits fram

Redogörelsen baseras på en strukturerad audit av webbplatsen mot 96
tillgänglighetskriterier (WCAG 2.1 nivå A och AA samt kompletterande svenska kriterier från
Arbetsförmedlingens tillgänglighetschecklista). Granskningen omfattar både automatiserad
testning och manuell verifiering med tangentbord, skärmläsare och webbläsarens
utvecklarverktyg.

Kontakta oss

Om du stöter på hinder när du använder vår webbplats eller vår bokningsmotor — eller om
du behöver information i ett annat format — vill vi gärna veta det. Kontakta oss via de
kontaktuppgifter som finns på vår webbplats så hjälper vi dig så gott vi kan.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) har tillsynsansvar i Sverige. Om du är missnöjd
med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta DIGG.

Redogörelsen uppdaterades senast: 2026-06-26